238
Tommi
Moilanen

Finland, 1984

Palvelumuotoilun hyödyt

Add to MyMoA

-

Uusia tiloja

Taiteiden ja suunnittelun korkeakoulu
Muotoilun laitos
Teollinen muotoilu

”Palvelumuotoilun hyödyt” on Fujitsu Finlandille tehty hanke, jossa näytetään käytännössä, mitä hyötyjä palvelumuotoilulla voidaan saavuttaa. Työ käsittää ”Patja-palvelun” käyttöönottovaiheen palvelutuokioiden uudelleensuunnittelun. Hyvä muotoilu lähtee toiminnallisuudesta ja on tarkoituksenmukaista, mutta tekee kuitenkin vaikutuksen käyttäjään. Suurin osa palveluistakin koetaan osittain tuotteiden kautta. Kun tuotteet ja palvelun aineettomat osat suunnitellaan yhdessä, saadaan aikaan parempia käyttökokemuksia. Mainonnan ja itse palvelukokemuksen välillä on usein kuilu. Sitä on mahdollista kaventaa hyödyntämällä paremmin muotoilijoita osana palvelukehitystä.

tmoilane (at) gmail (dot) com
+358408336767

Add to MyMoA

Kommentit

Please tell us who you are:

  • Voit olla ensimmäinen kommentoija tällä sivulla!